台北在飛躍 節目預告
2014 Apr.21 <一>老闆伙計放輕鬆
主題:學習【貝佐斯、馬雲的狂人管理學】
來賓:經理人月刊副社長 郭明琪
內容:
地表最大,史上最強東西電商之王:貝佐斯、馬雲 的12堂管理學
Lesson1:創業課
貝佐斯:如果不去試試看,我可能永遠都會耿耿於懷
馬雲:創業是一條曲折路,途中的經歷是一生最大的財富
Lesson2:策略課
貝佐斯:先確定顧客到底要什麼,再展開工作
馬雲:激烈競爭之中,只有很蠢的商人才會透露自己的獲利模式
Lesson3:競爭課
貝佐斯:不論今天設定誰是競爭對手,策略必須不斷改變
馬雲:沒有獅子,羚羊也活不久
Lesson4:創新課
貝佐斯:實驗是創新之鑰:實驗結果經常超乎預期,能從中學到更多
馬雲:做任何事都必須要有突破,沒有突破,就等於沒做
Lesson5:行銷課
貝佐斯:完美的顧客經驗,就是顧客不必跟我們說話
馬雲:如果客戶都倒下了,我們同樣見不到太陽
Lesson6:執行課
貝佐斯:靠著數字和激情戰鬥到底,敢於諫言、服從大局、崇尚行動
馬雲:領導者做出決定就要切實執行──現在!立刻!馬上!
Lesson7:選才課
貝佐斯:每雇用一位新人,就必須將徵才標準提高
馬雲:50個聰明人坐在一起,是世界上最痛苦的事情
Lesson8:團隊課
貝佐斯:如果不能用兩個披薩餵飽一個團隊,就代表這個團隊太大了
馬雲:打造一個明星團隊,比擁有一個明星領導人重要
Lesson9:溝通課
貝佐斯:我們應該設法來降低、而不是增加彼此的溝通頻率
馬雲:你可以說錯,或者可以不說,但所說的必須是真實的
Lesson10:逆境課
貝佐斯:不應該沉醉在瞬息即逝的光芒中,讓顧客看重你的服務才是真的
馬雲:只要沒被打死,我就會跳起來繼續戰鬥
Lesson11:財務課
貝佐斯:錢要花在公司需要的地方,而不是員工身上
馬雲:沒錢時,美花一分錢都要左思右想;有了錢,要像沒錢時那樣謹慎
Lesson12:人生課
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